Junior Support Spezialist im IT-Produkt-Support (m/w)

Standort: Remscheid

Ihre Aufgaben

  • Sie führen technische Dienstleistungen aus und unterstützen unsere Kunden bei der Konfiguration und Anpassung unserer Softwarelösungen an ihre EDV-Umgebung
  • Sie analysieren und dokumentieren technische Anforderungen und leisten Fehlerbehebung im Rahmen des 2nd-Level-Supports
  • Sie führen Kundenschulungen per Fernwartung und bei Kunden vor Ort durch.

Ihr Profil

  • Sie haben eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen bzw. bringen mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support mit
  • Sie verfügen über Kenntnisse im Bereich Softwareinstallation unter Microsoft Windows und können technische Zusammenhänge auch Computer-Laien verständlich vermitteln
  • Sie haben Freude am Kundendialog und eine klare Serviceorientierung
  • Strukturierte Ausdrucksweise in Wort und Schrift ist für Sie keine Herausforderung

Wir bieten Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
  • Einen modernen Arbeitsplatz und Umgang mit neuesten Technologien
  • Ein unkompliziertes und kooperatives Miteinander zur Entfaltung Ihres Potentials
  • Verkehrsgünstiger Standort im Großraum Köln/Düsseldorf/Bergisches Land

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, inkl. Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung, per E-Mail an Sebastian Weber.